CrossLoop is een gratis programma dat ik al langere tijd gebruik om mensen met computerproblemen op afstand te helpen. Voorwaarde is dat ook de ander dit programma (Nederlandse versie!) op zijn pc installeert.

Na een telefoontje starten we beide het programma CrossLoop en de ander deelt mij zijn toegangscode mee (elke sessie een andere, numerieke code) en geeft mij toestemming om zijn bureaublad op mijn beeldscherm te ontvangen. Uiteraard is het omgekeerde ook mogelijk. Op mijn scherm kan ik nu de handelingen van de ander zien en via de telefoon aanwijzingen geven. Het is ook mogelijk om zelf de muis te gebruiken om de ander op zijn pc te helpen. Dat alles speelt zich in een zogeheten beveiligde VPN-verbinding af via het internet.

Als je het programma hier gewoon downloadt en installeert zal het zichzelf automatisch configureren in je netwerkomgeving. Verdere informatie vind je onder meer op deze website.

Comments are closed.